【2013年服务型单位】 服务型
2013年服务机关建设情况
材
料
汇
总
永城市第三初级中学
服务型单位
永城市第三中学2013年开展“优质服务”活动实施方案 附：永城市第三中学教职工优质服务评分表 永城市第三中学优质服务承诺
永城市第三中学关于开展“教学能手”评选活动的通知 附：“教学能手”推荐表
“教学能手”评选结果
永城市第三中学教师“教学设计”大赛实施方案 附：教学设计大赛评比结果的通报
关于举办师德师风演讲比赛的通知
城市第三中学家长会
附：家长会相关报道
永城市第三中学2013年
开展“优质服务”活动实施方案 为了贯彻执行上级教育部门开展优质服务，办人民满意教育相关精神，结合我校实际，学校决定积极开展优质服务，争当人民满意教师的活动。具体实施方案如下：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。
二、工作目标
1、改进工作作风，切实提高服务质效。通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。
2、采取有力措施，切实规范教育行业行为。针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教
育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。
3、完善管理机制，切实加强教育管理工作。进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。
三、实施步骤
（一）宣传发动阶段（9月上、中旬）
通过举办宣传栏、国旗下的讲话、黑板报等形式，公开学校开展“文明优质服务”评选活动实施方案。广泛宣传开展优质服务，争当人民满意教师的评选活动的重要性和意义，进一步增强广大教职工对加强师德师风建设重要性的认识，让广大家长感受到学校办人民满意学校的态度和力度。
（二）自查自纠和整改落实阶段（9月下旬～11月上旬）
每位教师自查自纠，自我评价。对自查情况进行分类梳理，加大整改力度，切实做到整改落实贯穿评议活动始终。在落实科学发展观活动、查找问题的基础上，通过互联网、举报电话、家长学校、信函等多种渠道和召开家长座谈会、上门走访、发征求意见函等多种方式，广泛征求区域内的服
务对象对学校提高服务水平和加强师德师风建设方面的意见建议。对自查自纠中发现的问题，能及时解决或通过努力能解决的，要尽早及时解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要作出说明。
（三）集中评议阶段（11月中旬）
整个活动的评议工作定于11月中旬进行。评议程序为：先以教研组为单位，对每位教职工进行量化评议，并对每位教职工计算测评得分，然后汇总初评结果，报校委会审定。
五、组织方式
（一）组织领导
成立学领导小组：
组 长：刘成海
副组长：刘德明 王义龙 王淑敏 李凯
成 员：杨闯 李友东 胡宽民 秦玉英 李弓 领导小组下设办公室和督查小组。
办公室主任：李友东
督查小组：
组 长：刘成海
副组长：刘德明 王义龙 王淑敏 李凯
六、工作要求
1.加强组织领导，深化思想认识
每位教师要把评议工作提高到学校优化服务，加强师德师风建设，提高学校知名度的高度。积极参与评议活动，主动接受监督，积极配合评议，着力解决工作中存在的问题，确保评议工作健康、有序进行。
2.加强舆论宣传，营造浓厚氛围
加大宣传力度，大力宣传创优质服务，办人民满意学校工作意义和举措，公开评议程序，评议办法，公开服务承诺，公开收费项目及标准，推动评议工作深入开展。
3.严明工作纪律，防止不正之风
要严格遵守评议工作纪律，以优良的作风搞好评议工作。在组织评议活动中，工作人员要认真负责，遵守纪律，严守秘密。积极配合校委会完成好评议工作。
永城市第三中学
2013年9月1日
附：永城市第三中学教职工优质服务
评分表
教师姓名：
实行一票否决制度，如有家长反映某教师以上情况的，经学校查实某一项存在问题，则该教师某一项为0分。 其最后结果则为校委会根据平时教师表现和社会、家长反馈情况，集中评议打分。
优质服务承诺
为进一步强化教学意识，提高教学工作效率，提升教学质量，树立整体形象，提高我校教职工服务质量和水平，更好地完成各项工作任务，特做出以下服务承诺：
一、服务精神
永不满足、追求卓越
二、服务环境规范
1、积极与家庭、社区密切配合，***同为学生创设一个良好的成长环境。
2、为学生提供健康、丰富的生活、学习环境，满足他们多方面的发展需要。
三、服务仪表规范
1、着装整洁大方,不穿奇装怪服。
2、女教工不化浓妆，不留长指甲，带班时间不披长发，不穿高跟鞋。男教工不留长发，不蓄胡须，不留长鬓角。
四、服务语言规范
1、言谈举止有修养，语言表达准确、恰当，与家长交流口语熟练、明确。
2、提倡使用文明用语，无论何时、何地、何事，不得出言不逊，顶撞家长、访客。
3、使用电话礼貌用语,“您好，永城三中”“请问您找谁”“我
能为您做些什么”“再见”。
五、服务态度规范
1、对学生态度亲切、耐心，讲究教育方法，不偏爱、不体罚和变相体罚幼儿，坚持正面教育。不向家长索要财物，不托家长办理不合政策、不合常理的事项，不做任何有损教育工作者形象与身份的事情。
2、以真诚、礼貌的态度对待家长，正确认识家长的作用，尊重、理解家长，平等地对待家长，为家长服务。
3、准时上岗、坚守岗位、带班不串岗、离岗。
4、待人有礼貌，态度和蔼，热情服务。对待咨询、询问者要耐心细致，不得敷衍了事。
5、建立首问制度。无论何事首先问到谁，谁就最先有责任接待。要耐心回答其所提出的问题，对不属于自己工作职责范围的工作，应热情引导来访者到相关岗位咨询。
永城市第三中学
2013年9月1日
永城市第三中学关于开展
2013年“教学能手”评选活动的通知 各教研组：
为了进一步加强学校教师队伍建设，在全校教师中树立一批教学思想先进、教学基本功过硬、教学方法灵活得当、教学成绩突出，能在学科教学、课程改革、教育研究中起指导、带动和示范作用的骨干教师，提高教师队伍的整体素质，激励广大教师不断更新教学观念，积极参与教学改革，不断提升教学水平，提高教学质量。根据教体局的文件精神，结合学校实际，决定开展永城市第三中学2013年教学能手评选活动，现将评选方案通知如下：
一、评选范围、对象
永城市第三中学全体一线教师。
二、评选条件
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，认真贯彻执行党的教育方针，具有强烈的事业心和责任感，与时俱进，开拓进取。热爱教育，热爱学校，热爱学生，工作认真负责，有良好的师德，做到教书育人，为人师表，得到教师、学生和家长的好评。
2、有扎实的文化知识，具有先进的教学思想观念，能准确地把握学科课程标准，了解掌握本学科的国内外研究和发展动态。
3、教学基本功扎实，教学经验丰富，教学水平高，在本校同学科中处于领先地位。能刻苦钻研教学业务，曾在校级及以上课堂教学竞赛中获奖（与申报学科相一致），能经常承担校级以上的公开课，效果良好。
4、具有较强的教育科研能力，积极开展教育教学改革，教科研成绩显著。积极承担或参与教育科研课题研究、教改实验，在研究中发挥较好的作用并取得一定成绩。善于总结经验和撰写教学论文，论文或课题研究成果在区级以上获奖或在区级以上刊物发表。
三、学校评选工作领导小组
经研究成立学校评选工作领导小组，具体名单如下：
组 长：刘成海
副组长：刘德明 王义龙 王淑敏 李凯
组 员：杨闯 李友东 胡宽民
四、评选办法与程序
1、评选采取自下而上，逐级推荐评选的办法。
（1）各教研组进行组内推荐，每组可推荐1至2名参加校级评选。被推荐对象上交推荐表（一式一份）。校级推荐截止时间为5月13日下班前。
（2）在教研组推荐的基础上，学校根据评选条件和内容，结合实际进行校级评选，在此基础上推荐2名上报参加区级评选的教师。
2、校级评比时间和方法
（1）说课、答辩时间初定在5月下旬，具体时间另行通知。当天告知参赛选手备课内容，撰写教学设计及说课材料，下午进行现场说课和答辩（抽签决定顺序），每位选手进行说课、答辩的总时间不超过十五分钟，只准使用教材和教参，不得使用电脑等其他工具。
（2）由评委对选手进行现场评分，再结合教学、科研实绩和教学能力两方面进行考核，在综合两方面的成绩的基础上评出校级教学能手。
（3）表彰奖励。对评出的校级教学能手由学校颁发荣誉证书，并通报表彰。
永城市第三中学 2013年4月7日
2013年永城市第三中学“教学能手”评比结果
李晓莉
刘 颖
罗淑梅李 琳 田心族高 峰 聂 灿菅昌伟 蒋亚超窦鹏飞王黎亮 韩 磊
三中举办师德师风演讲比赛的通知
为深入贯彻落实永城市教体局今年开展的“师德师风教育活动年”主题教育，切实加强我校广大教职工职业道德教育，展示教师忠诚党的教育事业，造就一支师德高尚、业务精良、作风扎实、无私奉献的高素质教师队伍，努力培养广大教师学为人师、行为世范的师德风范和职业素养。经学校研究决定组织开展“强师德、正师风、铸师魂”师德师风演讲比赛。现将有关事宜通知如下：
一、指导思想
立足我校校情，以“强师德、正师风、铸师魂”为准则，树师德新风，促质量提升，引导教师讲师德，敬业爱生，严谨治学，服务社会，坚持育人为本；重品行，科学管理，以德修己，以德育人，争做师德楷模。引导学生尊师、重师、爱师。
二、参赛内容
1、时间为5—8分钟，体裁不限。
2、紧扣主题，结构清晰，逻辑性强；
3、表情丰富，表达生动，富有感情；
4、语言规范，吐字清晰，表达准确；
5、事例真实，详实生动，富有感染力
三、报名时间
4月26日前以教研组为单位统一报名，每组至少推荐一名教师参赛。
四、比赛时间地点
5月在教师会议室进行比赛。（具体时间另行通知）
五、比赛规则
（1）比赛采取围绕主题自行命题演讲方式进行，严禁抄袭他人作品。
（2）选手参赛必须使用普通话，采用站立式演讲。演讲选手自我介绍并自报命题。
（3）选手按抽签顺序依次进行比赛。
（4）评委打分扣除一个最高分和一个最低分后再计算平均分，主持人现场公布选手得分情况，演讲结束后按照演讲选手的得分高低确定获奖名次。
六、评分标准（满分为10分）
（1）思想内容：主题突出，思想性强，富有感召力，内容丰富充实， 事迹生动感人， 联系工作，贴近生活，语言精炼，有文采而不虚华，情真意实。（4分）
（2）语言表达：普通话标准，口齿清楚，节奏优美，生动流畅，语速适 中，抑扬顿挫，声音富有魅力，感染力强。（2分）
（3）逻辑关系：组织严谨，层次分明，前后贯通，无病错
句。（1分）
（4）整体形象：衣着得体大方，神态自然亲切，体态语言恰当，具有饱满的表现力、积极向上的精神风貌，能展现出独特的演讲技艺。（2分）
（5）时 间：5—8分钟左右，少于或超过时间酌情扣分，最高扣0.5分。（1分）
七、评奖办法
演讲比赛设置特等1名，一等奖2名，二等奖2名，其它为优秀奖。学校颁发奖状及奖品。
永城市第三中学
2013年4月26日
附比赛照片
比赛教师：陈艳
比赛教师：孙倩
比赛教师：刘敏
比赛教师：高巍
比赛教师：乔健
比赛教师：岳芳
政教处主任杨闯宣布比赛结果
特等奖：刘敏
一等奖：岳芳 孙倩
二等奖：乔健 高巍
三中教师教学设计大赛实施方案
一、指导思想：
为促进永城市第三中学教师对本学科知识更深入的研究和学习，提高教师对教材的挖掘和对主题开发的能力，进而促进我校教学水平的整体提高。特拟定本次竞赛的实施方案。
二、参赛人员：
各学科教师
三、竞赛程序、要求：
（一）竞赛程序
每位参赛教师按本学期教材设计内容，然后按竞赛要求以1课时为单位进行教学设计。
（二）竞赛要求
1、内容要求
一般应包括以下基本内容：
第一、教材分析。所写教材的基本情况和基本特点；选择该教材的依据和实际教学效果；教材的重点难点、结构体系；本课时所讲授内容在教材中的地位等。
第二、学情分析。1、已有知识和经验 2、学习方法和技巧 3、个性发展和群体提高。
第三、本课时教学目的和要求。按新课程标准说明目的要求及依据，其中包括：①各知识点要求；②能力培养目标、情感目标等。
第四、本课时教学的重点与难点。确定、分析本课时教学的重点、难点并说明依据。
第五、教法和学法。说明选择的教学方法、教学手段、学生的学习方法及依据。
第六、教学程序安排。主要包括：
①新课导入设计；②新课教学以及突出重点、突破难点的具体做法；③巩固新课教学的措施；④布臵作业情况；⑤各环节的时间安排。
第七、板书设计。
其他要求
①在教学程序设计时，要说明所设计教学环节的意图及理论依据。
②教学设计中尽量体现先进的现代教育理念和思想，体现教师本人的教学理念和观点。
③请教师自主设计，不许抄袭。
四、评委：学校领导组
永城市第三中学 2013年10月16日
关于教学设计大赛评比结果的通报
教学设计是实施课堂教学，完成教学任务的前期准备。教学设计的水平与质量，直接关系着课堂教学的效率和质量。为了探讨和研究“新课程改革背景下的有效教学”，促进我校教师成长，10月20日，学校举办全体教师教学设计大奖赛。
经过教导处、教科室的精心组织，学校教学指导组认真评选，现将获奖教师名单通报如下：
语文组: 韩磊 樊静 刘颖
数学组: 蒋亚超 王黎亮
英语组: 李晓莉 李琳
物理: 聂灿
化学:窦鹏飞
体音美组: 罗淑梅 菅昌伟
永城市第三中学关于开好家长会的通知 各班主任：
为了更好地做好学校与家庭教育的联系与沟通，让家长更深入地了解学校在本学期内的教育教学工作和学生在班级的表现情况，学校决定在星期六下午召开以班为单位的家长会，现将具体安排与要求通知如下：
一、家长会具体时间安排：
13：30分：家长入场。
13：40分：打开电视收看学校宣传节目。
13：50分：王校长电视讲话。
14：00分：各班自主召开家长会。
二、会前准备工作：
1、检查电视和多媒体设备，需修电脑或电视的分别报唐斌和何利民老师。
2、提前填写好学校统一印制的学生半期学习成绩和操行成绩通知单。
3、净化美化好教室环境，注意规范班级学生仪容仪表。
4、要准备好接待用品如纸杯、小凳等。
5、要把召开家长会的信息提前、准确地告知家长，以保证参会率不低于70%。
6、精心筹划班级家长会的内容和程序：
（1）要充分利用多媒体资源，将会议程序制作成课件。
（2）拟好讲话稿。稿件内容要包括：
①学校情况：含学校的业绩；教育教学的重大举措如教学方面的“基础知识人人过关”，德育方面的《永城市第三中学学生操行量化考核及实施办法》100条和操行量化100分的“双百”管理等。
②班级情况：含班学生状况、教师基本情况、班级管理理念和需要家长配合与注意的事项等。
三、其它要求：
（1）学生原则上参与家长会，若条件不允许（如班级人数太多等），请班主任一定要妥善安排好学生的去向，不能让学生在楼道上或校园内喧闹、跑跳。
（2）尊敬家长，热情接待，礼貌用语，多建议，多沟通，要用发展的、全面的眼光评价学生，多表扬、慎批评（特别是对家长）。
（3）倡导学生、科任教师、家长***同参与。
（4）尽量做到形式新颖多样。,要避免班主任一言堂。
（5）家长会后，要做好家长反馈意见的回收工作。 特此通知
永城市第三中学 2013年11月10日
家校联手 ***铸孩子美好的明天
——我校家长会侧记
父母是孩于的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育对孩子的成长起着举足轻重的作用。学校教育需要家长的配合，班主任工作更需要家长的信任和支持。为了孩子的进步，为了孩子的明天，为了***同的目标，第三中学组织了本学期第一次家长会。
11月15日下午两点钟，洁净的校园里，学生穿着整洁的校服，披着绶带，分列大门两旁，代表全校师生欢迎家长的到来。校园广播响起了动听的音乐，两位小播音员深情款款的向家长们致着欢迎词，灿烂的阳光洒向校园，融融的暖
意涌入心田。文化长廊前，有家长驻足，久久不曾挪动脚步，欣赏着光荣榜上孩子的照片，孩子优秀是家长最大的心愿。木质花坛里的小花扬着笑脸，那是孩子亲手栽下的；班级里的文化墙焕然一新，那是孩子参与布臵的。走进每间教室，都会听到舒缓的音乐，看到优美的画面，各班白板均已打开，为了创造更融洽的氛围，学校以年级组为单位统一设计家长会版面，在家长入校之前开始播放，走进教室的家长顿生温馨、亲切之感。两点四十戴着鲜艳的红领巾，分，各班家长签到结束。
在上级部门的关怀与学校老师的推荐下，本学期，学校领导组成员有所调整，几位老师走上第三中学的领导岗位，目前，三中的领导班子是全市中学中最健全的。新的领导班子，新的精神面貌，在新学期的家长会上，有必要与家长见面。如果集中所有家长在同一时间同一地点与学校领导交流，时间不允许，场地不允许，家长们也会因此大大减少与任课老师面对面交流的机会，两者兼得的可能性太小。再三权衡，学校做出了大胆尝试，各位领导就自己所负责的工作准备一篇 发言稿 ，请市远程教育中心的专业摄像师到校录像，让学校领导与所有与会家长有一个简短高效的交流。周二布臵，周三准备，周四录制，周五播放。
家长会正式开始，各班白板上出现了王校长的身影。王校长就学校工作的开展与部署向家长做了汇报，以美国诗人惠特曼的诗句开篇，表明本次讲话的主旨。王校长说，有一个孩子每天向前走去，他看见最初的东西，他就成为那东西，那东西就成了他的一部分……大家把孩子送到学校交给了我们，我们能够为孩子做些什么呢？我想，教育，就是让孩子和美好的事物相遇。这美好的事物有课堂内的，也有课堂之外的，有书本内的，也有书本之外的，有学校内的，也有学校之外的。因为如此，课堂内，我们的老师使用了四环节循环教学法，把课堂还给了孩子，培养了孩子的自学能力。课堂之外,学校开展了丰富多彩的活动，成立了朗诵艺术团，少年军乐队，少年合唱团，第三中学面塑艺术工作室和书法兴趣小组，培养孩子特长激发孩子兴趣。学校之内，要求孩子遵守规范，学习认真，团结同学，尊敬老师，做一个好学生。学校之外，要求孩子体谅父母，勤做家务，尊老爱幼，懂得感恩，与人为善，做一个好孩子。爱读书，会读书，读好书，养成良好的阅读习惯，让读书伴随孩子一生成长。学校特别建议，大家能够为孩子到市图书馆办理免费的借书证，工作之余，为孩子多买书，带孩子去阅览室看书。书本之外，为人处世，待人接物，强健身体，意志坚强，豁达开朗，引导孩子学会做人，做一个受大家欢迎的人。王校长还说，各位家长，你我因为孩子在三中而相遇，而有缘，未来
的日子，在孩子成长的前行中，我们能够为孩子做些什么呢？尽我所能，用我所爱，让孩子和美好的事物相遇，让我们的孩子在长大之后，成为美好事物的中心。
李校长就教学工作方面向家长做了汇报：学校的特点之一，规范。备课规范，上课规范，作业规范，管理规范，考试规范，学校组织全体教师认真学习各种管理制度，明确备课、上课、作业批改、辅导学生的要求，从细节入手，加强常规管理。每日，值班领导都要巡视教师的课堂，对出现的问题及时纠正。学校通过正面引导，树立典型，加强巡视，来弘扬严谨执教的良好风气。学校的教学工作特点之二，实效。教师的一切教学准备只有一个目的，就是实效，要切实提高学生的学习质量，学校积极引导广大教师把功夫用到课堂上，让学生学有所得，关注学生的过程体验，让不同层次的学生都有不同的发展，努力做到五个优化，从而提高课堂教学效益。学校的教学特点之三，做好保底工程，学校建立了每月检测，期中考试，期末考试的评价体系。李校长说，成功的教育是学校、家庭、社会的***同配合，孩子是学校的责任，同样也是家长的责任。
王校长就学校德育工作为家长做了解读：孩子是家庭的未来，祖国的希望。作为学校，我们努力把孩子培养成好少年，培养他们在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善
于合作的小伙伴；培养他们在独立面对生活时做胸怀宽阔、心理健康、勤奋自主、善于创新的小主人；培养他们在家做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的小帮手；培养他们在社会做热爱祖国、诚实守信、遵纪守法的小标兵；培养他们在公***场所做爱护公物、保护环境、遵守秩序的小卫士。再次阐述孩子的教育离不开家庭、学校、社会的***同努力。戴着鲜艳的红领巾，戴着鲜艳的红领巾，
李主任谈了卫生与安全两个方面，引用生动有趣的故事让家长了解性格决定命运，习惯决定人生的道理。提醒家长用朗朗上口通俗易懂的歌谣教育孩子，告诫家长朋友，不愿人人成才，但愿个个成人。李主任的讲话实在、具体，孩子的人身安全是家长、学校最关注的问题。学校愿和家长携手***为孩子们撑起一片安全的蓝天，为孩子撑起一把得力的安全保护伞。其余几位领导也做了精彩发言。近二十分钟的领导讲话结束，每个班级播放了学校特别制作的以保护环境为主题的短片《优美的校园，***同的家园》。
各班家长会按照既定程序有条不紊的进行着，小主持人有声有色的主持着。班主任与科任老师就班级与学生的具体情况与家长交流着。优秀学生代表和显著进步学生代表及家长毫无保留的向大家介绍着学习经验与家教感悟。
天色渐渐暗淡，还有许多家长围着老师，不肯离去，老师乐此不疲，耐心解答，***同探讨。教育孩子不是朝夕之事，相信有了家长的信任、理解与支持，通过家庭与学校相互协作一定能够取得良好效果。
（班主任：万素敏）
（班主任：李琳）
（班主任：张发展）
（班主任：侯国亮）
（班主任：聂章平） （班主任：朱乐雷）